A: Na loja online Bela Gata Cosméticos, você pode solicitar a devolução ou troca de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para que o processo seja realizado com sucesso, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, na embalagem original e com nota fiscal. Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca ou devolução poderá ser solicitada em até 30 dias. Para iniciar o procedimento, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo canal disponível no site, informando o número do pedido e o motivo da devolução ou troca. Após a aprovação, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta. A Bela Gata Cosméticos prioriza a satisfação dos clientes, garantindo agilidade e segurança em todo o processo. Produtos personalizados, em promoção ou itens descartáveis não são elegíveis para devolução.
